지난 금요일에 팬벨트와 흡기청소 a+b세트 했습니다. 
팬벨트에는 부동액 보충으로 알고 있는데 집에 와서 보니 부동액이 없습니다.
카페에는 워셔액, 엔진룸청소가 서비스 라고 설명하면서
집에가서 왁인해 보니 안되어 있어서 지점에 문의 했더니, 겨울에는 안한다고 답변을 들었습니다
요즘 엔진오일 갈아도 엔진룸청소는 서비스로 해주는데 그것도 실망입니다.
부동액은 아예 없는데 어떻게 해야 하나요? 확인 부탁드립니다.

안녕하세요?

모터스테이션 구리점 점장입니다.

먼저 작업후 마무리에 대한 (엔진룸청소및 워셔액보춤및 부동액 확인) 심려를 끼쳐드려 

다시한번 송구의 말씀을 드립니다.

오늘 어렵게 재차 방문을 주셔서 청소및 워셔액/냉각수 확인및 보충을 해드리긴 했지만 

다시 방문을 해주시는 번거러움을 드려 죄송합니다.

다음부터는 고객님을 포함 다른 회원님들이 이러한 번거로움이 발생하지 않도록 

직원교육을 철저하게 하고 저또한 차량출고시 꼭 확인후 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 하겠습니다.

다시한번 관리를 제대로 하지 못한 점 진심으로 사과드리며, 앞으로 이런 일이 다시 재발되지 않도록 노력하겠습니다.

정비후 마무리 잘못으로 인해 고객님 맘을 불편하게 한 점 다시한번 사과드리며

모터스테이션 구리점이 더욱 발전된 모습으로 고객님들에게 서비스하도록 노력하겟습니다.

다시 방문 주셔서  감사드리고 

송구의 말씀을 드립니다.